Подробно
Отслеживать

Армянский академический театр оперы и балета им. А. Спендиарова — театр оперы и балета в столице Армении — Ереване. Театр создан в 1933 году, собственное здание получил в 1940 году.

Новости Карьера
ЗАО “Айпост” требуется целенаправленный специалист для исполнения обязанностей оператора в центре звонков.

ЗАО “Айпост” требуется целенаправленный специалист для исполнения обязанностей оператора в центре звонков.

ДОЛЖНОСТЬ: Оператор центра звонков

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:ЗАО “Айпост” требуется целенаправленный специалист для исполнения обязанностей оператора в центре звонков.


ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

- Отвечатьна телефонные звонки, поступающие во все почтовые отделения Еревана и в центр звонков ЗАО “Айпост”;

- Отвечать на все телефонные звонки не позднее третьего гудка;

- Предоставлять общую информацию о действующих предложениях и новостях ЗАО “Айпост”, а также отвечать на запросы клиентов, при необходимости предоставляя техническую поддержку;

- Решать проблемы клиентов в течение звонка, собирать сведения и передавать их координатору соответствующего отдела для решения данных проблем;

- Сообщать клиентам о новых продуктах, тарифных планах, услугах компании;

- Сообщать клиентам о статусе и конечном решении их жалоб;

- Быть вежливым в общении с клиентом;

- Проявлять коммуникативные навыки при общении с клиентом с целью упрочнения лояльности клиента;

- В случае любой проблемы уведомлять непосредственного руководителя;

- Давать четкий ответ на все звонки;

- Выполнять другие поручения руководителя;

- Выполнять другие функции, каким-либо образом связанные с перечисленными функциями.


ТРЕБОВАНИЯ:

- Высшее образование в соответствующей области;

- Отличное знание английского и русского языков, наличие других иностранных языков приветствуется;

- Способность сосредотачиваться и работать в напряженных условиях;

- Отличные коммуникативные навыки.


ПОДАЧА ЗАЯВОК:

Желающие могут отправить свои резюме на адрес электронной почты hrmanager@haypost.am.


СРОК ПОДАЧИ ЗАЯВОК: до 13/05/2018