Подробно
Отслеживать
Правa потребителя

Порядок предъявления предложений, заявлений, требований и жалоб к национальному оператору почтовой связи


1. Заявления и требования в связи с почтовыми услугами: приемом и отправкой почтовых отправлений.

2. Требования, предложения, заявления и жалобы иного рода.

1. Заявления и требования в связи с приемом и отправкой почтовых отправлений.
Согласно предназначенной форме заявления, пользователь почтовых услуг имеет право требовать информацию о месте приема и отправки почтового отправления от национального оператора почтовой связи. Требования и жалобы, предъявляемые национальному оператору почтовой связи о месте приема и отправки почтового отправления регистрируются и обсуждаются в порядке и сроках, предусмотренных законадательством и международными договорами Республики Армения.
2. Требования, предложения, заявления и жалобы иного рода


Требования, предложения, заявления и жалобы иного рода можно предъявить:
1. В офис ЗАО “Айпост”;
2. В службу поддержки по номеру /010/ 514-514.

1. Каждый гражданин и юридическое лицо может предъявить предложения, заявления и жалобы в офис ЗАО “Айпост”. Предъявленные предложения, заявления и жалобы регистрируются в офисе в день получения. Предложения, заявления и жалобы обсуждаются в соответстующих подразделениях. После обсуждения в соответстующем подразделении заявителю вручается письменный ответ.
2. Каждый может обратиться и получить необходимую информацию, в том числе о порядке предъявления предложений, заявлений, требований и жалоб, позвонив по информационному номеру /010/514-514.
3. Заявления-жалобы касательно сделок в рамках услуг по денежным переводам, предоставляемым компанией, могут быть предъявлены Примирителю финансовой системы. Физические лица имеют право предъявить требования по сделкам между компанией и клиентом примирителю финансовой системы. У компании нет соглашения об отказе от права на оспаривание решений примирителя финансовой системы.