Подробно
Отслеживать

Вардени́сский хребе́т (также Южного́кчинский хребе́тарм. Վարդենիսի լեռնաշղթա) — горный хребет в Армении, расположенный на Армянском нагорье и замыкающий с юга Севанскую котловинуВысшая точка — гора Варденис 3522 м.

Контакты и поддержка Ч.З.В.
Посылки и почтовые отправляния

- Какие почтовые отправления обслуживаются компанией Айпост?

Айпост обслуживает следующие почтовые отправления:

  - письма

  - открытки

  - пакеты

  - посылки

  - мелкие посылки

  - секограммы

  - Мешки -М

- Что такое М - международный мешок?

М- международный мешок – типографское издательство весом до 30 кг посылаемое по одному адресу, в том числе газеты, журналы, периодические издания, книги и другие издания.

- Что такое секограмма?

Секограмма – это почовое отправление предназначенное исключительно для слепых, которое передается в открытом виде с письменными сообщениями и изданиями, написанными секографическим способом, клише со знаками секографии, звукозаписями посредством тифлотехнических средств.

- Что такое пакет?

Пакетом отправляются печатные издания, деловые бумаги и другие документы весом до 5 кг.

- Что такое международная мелкая посылка?

Международная мелкая посылка - заказное почтовое отправление, по которой отправляются ценные, но не  оцененные небольшие подарки, сувениры, уникальные образцы и другие мелкие предметы весом до 2 кг.

- Как надо адресовать почтовое отправление?

Любого типа почтовое отправление следует адресовать следующим образом:

В левом верхнем углу следует написать полный адрес отправителя, а в правом нижнем углу - адрес получателя.

- Каковы контрольные сроки доставки почтового отправления?

Контрольные сроки доставки почтового отправления в г. Ереван –1 день +1

Доставка почтового отправления в регионах -1 день+3.

- Чем отличается простое почтовое отправление от заказного (зарегестрированного) почтового отправления?

Простые почтовые отправления не регистрируются, отправитель не получает квитанцию, а почтовое отправление вручается получателю без его/ее подписи. В случае заказного почтового отправления отправителю вручается квитанция, почтовое отправление регистрируется, получателю  вручается при подписании, при наличии документа, удостоверяющего личность (доверенность).

- Как узнать о стоимости отправки почтового отправления?

Чтобы расчитать стоимость отправки почтового отправления воспользуйтесь почтовым калькулятором на сайте Айпоста, или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/postal-calculator

- Что такое номер отслеживания почтового отправления (trackandtrace)?

Номер отслеживания почтового отправления это 13-значный код, который имеет  следующий формат, например:  AA123456789BB

- Какие почтовые отправления можно отследить (trackandtrace)?

По номеру отслеживания можно отследить все зарегестрированные почтовые отправления, включая экспресс-доставки.

- Как отслеживать почтовое отправление?

Для отслеживания почтового отправления просим ввести номер отслеживания в поле «Отслеживать» на  сайте http://www.haypost.am/ru .

- В случае получения поврежденного почтового отправления:  

При получении поврежденного почтового отправления клиент имеет право потребовать сравнить содержимое с соответствующими документами.  

- Что делать, если почтовое отправление потерялось, или не было вручено?

Согласно конвенции Международного Почтового Союза, отправитель предъявляет соответствующее заявление о потери или задержки почтового отправления.

- Что делать в случае задержки почтового отправления?

Отправитель имеет право сделать запрос через ЗАО «Айпост», если зарегистрированное почтовое отправление не достигло адресата в оговоренные сроки или задерживается.

- Какие товары я имею право отправить из РА?

Вы можете ознакомиться со списком разрешенных товаров на сайте  ЗАО «Айпост» на следующей странице: Почтовые услуги>>Письма и посылки>>Запрещенные товары.

- Как рассчитать стоимость отправки почтового отправления?

Следуйте ссылке почтового калькулятора: http://www.haypost.am/ru/postal-calculator

- Как найти свой почтовый индекс?

Для того, чтобы найти почтовый индекс на сайте  ЗАО «Айпост», выберите пункт «Найти почтовый индекс» или следуйте ссылке:   http://www.haypost.am/ru/find-postal-index

- Страхуется почтовое отправление Айпостом?

Все зарегестрированные почтовые отправления компенсируются согласно правилам конвенции ВПС.

- Какое почтовое отделение обслуживает мой адрес?

Чтобы найти обслуживающее ПО выберите пункт «Найти почтовый индекс» на сайте ЗАО «Айпост» или следуйте ссылке:  http://www.haypost.am/ru/find-postal-index 

 - Как можно связаться с ПО, обслуживающим мой адрес?

Просьба позвонить по номеру горячей линии 514 514.

-Из каких отделений могу отправить почтовое отправление по службе экспресс доставки?  

Вы можете отправить почтовое отправление по службе экспресс доставки из любого ПО.

- Разрешенные размеры и вес почтового отправления.

Вы можете ознакомиться с разрешенными размерами почтового отправления в разделе “Письма и почтовое отправление”.

- В какую страну могу отправить почтовое отправление?

Через ЗАО «Айпост» почтовые отправления отправляются в любую страну мира.

- Какие товары подлежат растаможке?

Все товары, получаемые из-за рубежа и превышающие 150.000  арм. драмов подлежат растаможке. 

- В каком почтовом отделении можно воспользоваться услугами  Комитета Государственных Доходов?

Список ПО, обслуживающих услуги КГД Вы можете найти на сайте ЗАО «Айпост» в пункте «Наша сеть» или следуя ссылке: http://www.haypost.am/ru/our-network/region/11

Почтовые услуги

Подписка

- Что делать, если не получили подписанное периодическое издание?  

Позвонить в отдел подписки ЗАО «Айпост» по номеру (010) 514-514.  Наша команда решит Вашу проблему в кратчайшие сроки. 

- Я подписался в одном почтовом отделении, но живу по другому адресу, могу ли я получить в моем адресе?

Да, подписанные периодические издания будут доставлены по выбранному Вами адресу, независимо от места подписки.

- Я хочу подарить моему близкому человеку подписку на какое-нибудь издание. Могу ли я выступить как плательщик, но издание получит другое лицо?

Да, можете. Более того, в случае подписки на 17 000 РА драм и больше Вы получите Подарочную карту на  1 000 РА драм, чтобы сделать покупки из списка ПостМаркета.   Вы можете как подарить Подарочную карту Вашим друзьям, так и использовать ее самому.

- Где я могу ознакомиться со списком подписки? 

В любом почтовом отделении, а также на сайте Айпост, следуя ссылке: http://www.haypost.am/ru/1382971398

- Будет ли взиматься с меня дополнительная плата за доставку и сколько?

Нет! Доставка подписанного издания бесплатна.  

Отдел обслуживания специальных клиентов

- Как воспользоваться прямыми или бизнес почтовыми услугами?

Любая организация /юридическое лицо/ может воспользоваться вышеизложенными услугами, следует только позвонить по номеру (010) 514-785 или (095) 984-010 и наши опытные специалисты ответят на Ваши вопросы.

Отдел розничной торговли

- Как можно организовать торговлю периодических изданий или других товаров в почтовых отделениях ЗАО «Айпост»

ЗАО «Айпост» с радостью приглашает к сотрудничеству юридических и физических лиц, которые осуществляют издательскую, печатную и/или производственную деятельность других товаров, или их импорт.

Для получения дополнительной информации просьба обращаться в соответствующий отдел.

- Какие товары предлагает ЗАО «Айпост»  клиентам почтовых отделений?

В почтовых отделениях ЗАО «Айпост» можно приобрести следующие товары:

периодическое издание, лотерейные билеты, детские книги, номера сотовых телефонов и перезарядные карточки всех мобильных операторов, канцелярские принадлежности, хозяйственные товары, кофе, чай, макаронные изделия и другие продукты.

Недвижимость

- Как подать заявку на аренду площади?

Для аренды площади необходимо связаться с ЗАО «Айпост», Отделeние недвижимости отдела коммерческого развития по телефонам: (010) 514-551, (010) 514-566.

Экспресс почта

-Что такое EMS?

Служба экспресс-доставки (EMS) - международная служба, основанная в рамках Всемирного почтового союза в 1998-ом году со стороны участников почтового управления ВПС, под названием «Кооператив экспресс-доставки».  

-Типы службы EMS:

- Почтовое отправление, содержащее документы

- Почтовое отправление, содержащее товары

Почтовое отправление содержащее товары может сопровождаться соответствующими документами посылаемого почтового отправления. 

- Допустимый вес и размер почтового отправления EMS:  

Максимальный вес почтового отправления EMS:

- для почтового отправления, содержащего документы: 0-2 кг

- для почтового отправления, содержащего товары: 0-30.0 кг

Максимальный размер любого упакованного почтового отправления - 150 см. Сумма длины и любого другого размера не должна превышать 300 см.  

- Как заплатить за службу экспресс-доставки EMS:

Прием почтового отправления осуществляется наличным и безналичным платежем.

Наличный платеж:

После заполнения адресного ярлыка клиент платит наличными для доставки почтового отправления, о чем на нем делается соответственная заметка.  Платеж осуществляется в драмах РА.

Безналичный платеж:

В случае безналичного платежа почтовое отправление EMS принимается от компаний только при наличии соответствующего контракта с ЗАО «Айпост».  

- Упаковка почтового отправления EMS:

Почтовое отправление, содержащее документы и товары, упаковывается отправителем.

Упаковка EMS почтового отправления, подлежащего таможенному осмотру, осуществляется отправителем, а  таможенный орган ставит на нем печать.  

Упаковка должна соответствовать характеру почтового отправления и средствам транспортировки.

- Сроки хранения почтового отправления EMS.

- Неврученное почтовое отправление EMS хранится в пункте обработки почтового отправления EMS до 14 дней после получения, если нет  корреспонденции между операторами выдачи и назначения.

- ‹‹До востребования›› почтовое отправление  EMS храниться 14 дней после его получения.

- Как можно ознакомиться со стоимостью EMS службы?  

Вы можете ознакомиться со стоимостью EMS  службы, используя почтовый калькулятор сайта: http://www.haypost.am/ru/postal-calculator

За что несет ответственность ЗАО ‹‹Айпост››?

ЗАО ‹‹Айпост›› несет ответственность перед своими клиентами:

- в случае потери почтового отправления EMS;

- в случае частичной потери содержимого почтового отправления EMS;

- в случае частичного повреждения содержимого почтового отправления EMS;

- в случае необоснованного возврата почтового отправления EMS.

Операторы почтовой связи не несут ответственности за таможенные декларации, независимо от того как они были оформлены отправителем, а также за решения, принятые таможенными органами во время таможенного осмотра почтового отправления.

ЗАО ‹‹Айпост›› не несет ответственности за неполученный доход и побочный ущерб, независимо от их происхождения. 

Отправители несут ответственность за запрещенное содержимое отправления и не соответственную упаковку.

- Каковы возможные причины возвращения почтового отправления EMS? 

- Отказ от получателя

- отъезд получателя

- если почтовое отправление не востребовано

- неполный адрес

- запрещено таможенным или другим государственным органом

- завершение срока хранения

- заявление отправителя

-Каков порядок принятия заявлений и жалоб обнаружения/идентификации почтового отправления EMS?

  Обмен информацией о почтовом отправлении EMS осуществляется электронным путем по системе Регби. Заявления и жалобы принимаются в течение 6 месяцев после принятия почтового отправления. По требованию службы EMS они должны быть заполнены на специальном бланке.  

Сумма компенсации от ЗАО ‹‹Айпост›› пользователю службы EMS определяется следующим образом:

ЗАО ‹‹Айпост›› выносит решение о выплате суммы компенсации.

Компенсация выплачивается на базе письменного заявления клиента и результатах служебного исследования. 

Адресный ярлык и квитанция об оплате (в случае наличной оплаты)  обязательно прикрепляются к заявлению.

ЗАО ‹‹Айпост›› изучает жалобу и выдает письменный ответ.

Сумма компенсации юридических лиц переводится на их номер счета.  

ПостМаркет

- Как сделать заказ по каталогу ПостМаркета?

- Позвонить по следующим номерам: (010) 514-711, (095) 984-111

- Онлайн: www.postmarket.am

- Пригласив почтальона домой, вы можете заказать прямо у себя дома.

- Посетив любое почтовое отделение.

- Где можете получить заказ?

- Доставка на дом: заказ будет доставлен на указанный Вами адрес.

- В почтовом отделении.

-В течение скольких дней доставляется заказанный товар?  

Заказанный товар доставляется на территории Еревана в течение 2-3 рабочих дней, в  регионы доставляется в течение 3-5 рабочих дней.

Денежные переводы

- Какие типы денежных переводов осуществляет Айпост?

Айпост осуществляет следующие типы денежных переводов:

FORSAGE быстрые денежные переводы

http://www.haypost.am/ru/1381318237

SIGUE/COINSTAR

http://www.haypost.am/ru/1381317932

Почтовые денежные переводы

http://www.haypost.am/ru/1381308926 

- Какие страны обслуживает система денежных переводов COINSTAR?

Вы можете ознакомиться со списком стран на странице калькулятора денежных переводов сайта Айпост  или следовать ссылке:  http://www.haypost.am/ru/money-transfer-calculator

- Как осуществить денежный перевод по системе COINSTAR?

- Сообщите работнику почтового отделения имя, фамилию получателя, сумму денежного перевода, страну, город,

- Представьте документ, удостоверяющий личность /паспорт или иной документ/,

- Работник почтового отделения заполнит заявку на перевод и вручит номер перевода /код/,

- Заплатите сумму перевода и коммиссионные,

- Сообщите получателю адрес пункта, где может получить перевод, сумму и номер перевода /код/.

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 514-514 или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/1381317932

- Как получить денежный перевод по системе COINSTAR?

- посетите ближайшее почтовое отделение,

- предъявите документ удостоверяющий личность /паспорт или иной документ/,

- предъявите номер перевода /код/,

- получите сумму /комиссонные не взимаются при получении суммы/

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 514-514 или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/1381317932

- Как долго осуществляется перевод по системе COINSTAR?

По международной системе денежных переводов COINSTAR перевод становится доступным через 15 минут.

Перевод сохраняется в системе 6 месяцев. В случае истечения срока, неявки получателя или отказа от перевода, денежный перевод возвращается.

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 514-514 или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/1381317932

- Какие страны обслуживают систему почтовых денежных переводов?

Вы можете ознакомиться со списком стран на странице калькулятора денежных переводов сайта Айпост  или следовать ссылке: http://www.haypost.am/ru/money-transfer-calculator 

- Как отправить почтовый денежный перевод?

- отправитель приходит в почтовое отделение и заполняет форму АП1,

- сумму перевода

- имя, фамилию получателя

- полный адрес получателя или до востребования

- имя, фамилию отправителя или имя организации

- адрес отправителя

- платит сумму перевода и сумму обслуживания

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 514-514 или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/1381308926

- Как получить почтовый денежный перевод?

- из почтового отделения клиент получает информацию о переводе 

- клиент приходит в почтовое отделение

- предъявляет документ удостоверяющий личность

- получает сумму /комиссонные не взимаются при получении суммы/.

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 514-514 или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/1381308926

- Как долго осуществляется перевод по электронной системе международных денежных переводов  IFS/ STEFI?

Посистеме почтовых денежных переводовIFS/STEFI перевод доступен со дня осуществления перевода. В системе перевод хранится 1 месяц.      

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 514-514 или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/1381308926

- Как отправить денежный перевод FORSAGE?

- скажите работнику почтового отделения имя, фамилию получателя, адрес почты, сумму перевода

- предъявите документ удостоверяющий личность /паспорт или иной документ/,

- работник почтового отделения заполнит заявку на перевод и вручит номер перевода /код/,

- заплатите сумму перевода и коммиссионные,

- Сообщите получателю адрес пункта, где может получить перевод, сумму и номер перевода /код/.

Как получить?

- посетите ближайшее почтовое отделение,

- предъявите документ удостоверяющий личность /паспорт или иной документ/,

- предъявите номер перевода /код/,

- получите сумму /комиссионные не взимаются при получении суммы/.

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 514-514 или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/1381318237 

- Как долго осуществляется перевод по системе FORSAGЕ?

Перевод по системе денежных переводов становится доступным в течение 1 часа.

В системе перевод хранится 1 месяц. В случае истечения срока, неявки получателя или отказа от перевода, денежный перевод возвращается.

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 514-514 или следуйте ссылке: http://www.haypost.am/ru/1381318237

Корпоративные услуги

- Как пользоваться прямыми почтовыми или почтовыми бизнес услугами?

Любая организация /юридическое лицо/ может воспользоваться вышеизложенными услугами, надо просто позвонить по телефонам (010) 514-785 или (095) 984-010 и наши опытные специалисты ответят на Ваши вопросы.  

- Какие преимущества получит организация в случае пользования прямыми почтовыми или почтовыми бизнес услугами?

В случае пользования коммерчискими услугами мы готовы осуществить весь процесс доставки Ваших писем: начиная с печати содержимого и заканчивая доставкой письма.  Более того: Вы получите итоговый отчет о Ваших почтовых отправлениях и сможете воспользоваться нашими вспомогательными услугами, которые намного упростят процесс доставки Ваших писем.  

Для получения дополнительной информации просто позвоните по телефонам  (010) 514-785 или (095) 984-010.

Филателия

- Как найти марку?

Марки продаются в специализированных филателистических магазинах по адресу В. Саргсяна 28 на Площаде Республика, на территории 10-ого почтового отделения Айпост, а также в нескольких почтовых отделениях.   

Кроме этого, марки и другие филателистические товары можно заказать по электронной почте, а платеж осуществить банковским переводом.  

- Как принять участие в конкурсах/тендерах дизайна марок?

Соответствующие объявления о конкурсах/тендерах филателии размещаются в отделе «Объявления» на официальном сайте ЗАО «Айпост», а также печатаются в газете «Республика Армения».    

- Какую филателистическую продукцию можно приобрести в Айпосте?

Сегодня в системе Айпост продаются марки, конверты первого дня, картмаксимумы, почтовые открытки и т.д. 

Карьера

- Где можно увидеть вакантные должности?

Вы можете узнать о вакансиях  на сайте www.haypost.am в отделе новостей.

- Как можно подать заявление на конкурс вакансий?

Желающие подать заявку на вакансии могут оставить свое резюме в ЗАО «Айпост» по адресу г. Ереван Сарян 22, или отправить по следующему электронному адресу: hrmanager@haypost.am

Закупки

- Как узнать о предстоящих конкурсах?

Тексты объявлений и приглашений  о предстоящих конкурсах ЗАО «Айпост» печатаются на этом сайте в отделе Новости – Объявления. Объявления также публикуются на официальном сайте РА общественных уведомлений www.azdarar.am, а также в средствах массовой информации, имеющих не менее трех тысяч экземпляров, в частности в газете «Республика Армения».

- Где можно получить приглашение на конкурс и приложенную информацию?

 - Электронный вариант приглашения можно скачать с этого сайта, отправив заявление по электронной почте на электронный адрес gnumner@haypost.am или посетив улицу Сарьяна 22, 5-ый этаж, Отдел Закупок /тел: +374 10  514 -557.